根據重大公共突發衛生事件一級響應有關規定和《國家信訪局關於暫停接待羣衆來訪的通知》和(hé)省(shěng)信(xìn)訪(fǎng)局(jú)《關(guān)於(yú)做(zuò)好(hǎo)新(xīn)型(xíng)冠(guān)狀(zhuàng)病(bìng)毒(dú)感(gǎn)染(rǎn)肺(fèi)炎(yán)疫(yì)情(qíng)防(fáng)控(kòng)期(qī)間(jiān)信(xìn)訪(fǎng)工(gōng)作(zuò)的(de)通(tōng)知(zhī)》要求 , 即日起 , 杭實集團停止接待羣衆來訪 , 減少來訪羣衆在信訪接待場所聚集帶來的疫情防控風險 , 恢復接待時間視我市疫情形勢變化另行通知。

在此期間 , 羣衆可以通過電話、網絡、寫信、手(shǒu)機(jī) APP 等方式反映問題、提出意見建議和表達訴求。

具體途徑：

1 、郵(yóu)寄(jì)信(xìn)件(jiàn)。信件寄至杭實集團，地(dì)址(zhǐ)：杭州市西湖區保俶路寶石山下四弄 19 號。

2 、網上反映。登陸浙江省統一政務諮詢投訴舉報平臺，網址： # 。

3 、電(diàn)話(huà)反(fǎn)映(yìng)。撥打 12345 電話。

4 、手(shǒu)機(jī) APP 。通(tōng)過(guò)手(shǒu)機(jī) APP 登陸浙裏辦。

5 、手(shǒu)機(jī)短信。編發短信至 1063912345 。

6 、微信反映。登陸 杭州信訪 微信公衆號。

羣衆通過以上方式反映的信訪問題 , 都會通過統一政務諮詢投訴舉報平臺流轉辦理 , 得到同走訪一樣的處理。停(tíng)止(zhǐ)接(jiē)訪(fǎng)期(qī)間(jiān)，信訪工作人員將堅守崗位、認真履職，辦理好每一件羣衆來電、來信和網上信訪，將採取有力措施 , 加強網上跟蹤督查和回訪核查 , 推動信訪問題及時就地解決，切實維護好羣衆合法權益。請(qǐng)信(xìn)訪(fǎng)羣(qún)衆(zhòng)予(yǔ)以(yǐ)理(lǐ)解(jiě)、支持和配合 , 共防疫情、同護健康。

特此通告。

杭州市實業投資集團有限公司

2020 年(nián) 2 月 7 日