《中華人民共和國政府信息公開條(tiáo)例(lì)》(以(yǐ)下(xià)簡(jiǎn)稱(chēng)《條(tiáo)例(lì)》)已經2007年1月(yuè)17日國務院第165次常務會議通過，自2008年5月(yuè)1日起施行。

《杭(háng)州(zhōu)市(shì)政府信息公開規定》(以(yǐ)下(xià)簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)已於2004年4月(yuè)15日由市政府第39次(cì)常(cháng)務(wù)會(huì)議(yì)審(shěn)議(yì)通(tōng)過(guò)，自2004年10月(yuè)1日起施行，並(bìng)根(gēn)據(jù)2008年8月(yuè)7日《杭(háng)州(zhōu)市(shì)人民政府關於修改〈杭(háng)州(zhōu)市(shì)政府信息公開規定〉部分條款的決定》作了修訂。

根據《條(tiáo)例(lì)》和《規定》，本公司掌握的政府信息，除依法免予公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均應予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。

爲了更好地提供政府信息公開服務，本公司編制了《杭(háng)州(zhōu)市(shì)實業投資集團有限公司信息公開指南》(以(yǐ)下(xià)簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)，需要獲得本公司信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。

《指南》根據需要每年至少更新一次，公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其(qí)他(tā)組(zǔ)織(zhī)可(kě)以(yǐ)在(zài)杭(háng)實(shí)集(jí)團(tuán)網(wǎng)站(zhàn)上(shàng)查(chá)閱(yuè)《指南》。

一、主動公開

(一)公開範圍

本公司主動向社會免費公開的信息範圍參見本公司編制的《政府信息公開目錄》(以(yǐ)下(xià)簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》)。公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其(qí)他(tā)組(zǔ)織(zhī)可(kě)以(yǐ)在(zài)杭(háng)實(shí)集(jí)團(tuán)網(wǎng)站(zhàn)上(shàng)查(chá)閱(yuè)《目錄》及相關內容。

(二)公開形式

對於主動公開的政府信息，本機關主要採取網上公開的形式。網址爲：杭實集團網站(www.hziam.com)。

(三)公開時限

各類政府信息產生後，本公司將儘量在第一時間內予以公開，最晚自信息產生後30日(rì)內(nèi)公(gōng)開(kāi)。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需要獲取本公司主動公開以外的政府信息，可(kě)以(yǐ)通(tōng)過(guò)杭(háng)實(shí)集(jí)團(tuán)網(wǎng)站(zhàn)、電子郵件、信函、傳真、當面等方式向本公司申請。本公司依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或其他處理。

(一)受理機構

受理機構：杭實集團辦公室

受理時間：工作日的9:00—12:00，13:30—17:30

聯繫電話：0571-85211062

傳真：0571-85158374

辦公地址：杭(háng)州(zhōu)市(shì)富春路188號市民中心C座25-26層

郵(yóu)政(zhèng)編(biān)碼(mǎ)：310012    電子郵箱：gyzc@com.hz.cn

(二)申請的提出

向本公司提出政府信息公開申請的公民、法人和其他組織，應填寫《杭實集團政府信息公開申請表》(以(yǐ)下(xià)簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》)。

1. 在線提交申請。申(shēn)請(qǐng)人(rén)可(kě)以(yǐ)在(zài)杭(háng)實(shí)集(jí)團(tuán)網(wǎng)站(zhàn)上(shàng)在(zài)線(xiàn)填(tián)寫(xiě)《申請表》並提交。

2. 電子郵件申請。申請人可以在市杭實集團網站上下載電子版《申請表》，填寫後發送到gyzc@com.hz.cn

3. 信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角註明「政府信息公開申請」字(zì)樣(yàng)；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應註明「政府信息公開申請」字(zì)樣(yàng)。

4. 當面申請。申請人可以到公司領取並填寫《申請表》，當場提出申請。

本公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話諮詢相關服務。

爲提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述應儘量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或其他有助於本公司確定信息載體的提示。自申請提交後，7個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)內(nèi)提(tí)供(gōng)信(xìn)息(xī)或(huò)給(gěi)予(yǔ)答(dá)覆(fù)。

(三)申(shēn)請(qǐng)的(de)處(chù)理(lǐ)

本機公司到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

申請獲取的信息如果屬於本公司已經主動公開的信息，本機關將中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

三、救濟方式和程序

公民、法人和其他組織認爲本公司未依法履行政府信息公開義務的，可以向杭實集團監察室投訴。

監督電話：0571-85211626

辦公地址：杭(háng)州(zhōu)市(shì)富春路188號市民中心C座25-26層

郵(yóu)政(zhèng)編(biān)碼(mǎ)：310012

公民、法人和其他組織也可以向監察機關或上級政府機關舉報，接受舉報的機關將予以調查處理。